Política de Devolución

En Dulce Corazón, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, aquí te explicamos cómo proceder:

1. Plazo para Devoluciones
   Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Condiciones de Devolución

   • Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y en su embalaje original.
   • No aceptamos devoluciones de productos personalizados o a medida.

3. Proceso de Devolución

   • Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
   • Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.

4. Reembolso
   Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Gastos de Envío
   Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia dulce y satisfactoria con nosotros.